Estos Términos y Condiciones de uso (en adelante, las «condiciones de uso») se aplican al sitio web de Soporte STISC. Cuyo dominio es www.tiendasoportestisc.com y www.soportestisc.com, a todos sus sitios relacionados o vinculados desde www.tiendasoportestisc.com y www.soportestisc.com, por Soporte STISC y su tienda Soporte STISC. El sitio es propiedad de Soporte STISC. AL UTILIZAR EL SITIO MUESTRAS TU CONFORMIDAD CON LAS PRESENTES CONDICIONES DE USO. SINO ESTÁS DE ACUERDO. TE ROGAMOS TE ABSTENERSE DE UTILIZARLO.
Soporte STISC se reserva el derecho, según su único criterio, a cambiar, modificar, añadir o eliminar fragmentos de las condiciones de uso en cualquier momento. Queda bajo tu responsabilidad consultar las presentes condiciones de uso de forma periódica con el fin de comprobar si existen actualizaciones. Si continúas utilizando el sitio tras la publicación de modificaciones, se entenderá que las aceptas. Siempre y cuando te atengas a estas condiciones de uso, Soportes STISC te otorga un privilegio personal, limitado, intransferible y no exclusivo para que accedas y utilices el sitio.
Contenido
Todos los textos,gráficos, interfaces de usuario, interfaces visuales, fotografías, marcas comerciales, logotipos, sonidos, canciones, ilustraciones y código de programación (en adelante, el«contenido»), incluyendo sin limitación, el diseño.estructura, selección, coordinación. expresión, estilo y organización de dicho contenido, comprendidos por el sitio pertenecen a Soporte STISC, que es quien los controla y autoriza, y están protegidos por leyes de imagen comercial, derechos de autor, patentes y marcas comerciales. Así como por otras leyes de derechos de propiedad intelectual y de competencia desleal.
A menos que estas condiciones de uso establezcan lo contrario de manera explícita, no está permitido copiar, reproducir, volver a publicar, cargar. enviar, exponer públicamente, codificar, traducir, transmitir ni distribuir de manera alguna ninguna parte ni contenido del sitio en ningún otro ordenador, servidor, página web ni en otro medio de publicación o distribución sin el consentimiento previo escrito por Soporte STISC.
Soporte STISC no se responsabiliza de las posibles discrepancias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en la Web. Los documentos y fotografías publicados en la Web, podrían incluir inconsistencias técnicas o errores tipográficos. La información está sometida a cambios periódicos pudiendo Soporte STISC hacer en cualquier momento mejoras o cambios en los Servicios aquí descritos.
Soporte STISC no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia, ni asume responsabilidad alguna en cuanto a perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
Puedes utilizar la información sobre los productos y servicios de Soporte STISC disponible en el sitio siempre que, (1) No elimines ningún aviso sobre la propiedad en las copias de los documentos, (2) Utilicen dicha informaón con fines personales y no comerciles, y no realices copias ni publiques en ningun ordenador en red u otro medio, (3) No realices ninguna manifestación o garantía adicional cpm respecto a dichos documentos.
VALIDEZ DE OFERTAS
Las ofertas de la Web sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los Usuarios para su contratación efectiva mediante el proceso de compra establecido.
>En el caso de que Soporte STISC cancele el servicio por caso fortuito o fuerza mayor, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación. Dicho supuesto se deberá comunicar al Usuario, si ello resulta posible, por el conducto utilizado para la confirmación del servicio.
Uso de los Sitios (tiendasoportestisc.com y soportestisc.com)
Queda prohibida la utilización de robots, spiders (arañas) u otros dispositivos automáticos, programas, algoritmos, metodologías o procesos manuales similares para acceder, adquirir, copiar o hacer un seguimiento de parte del sitio o su contenido con el fin de obtener o intentar obtener materiales, documentos o información no disponible a través del mismo. Soporte STISC se reserva el derecho a prohibir cualquier actividad de esta naturaleza.
Queda prohibido explorar, escanear o evaluar la vulnerabilidad del sitio o de cualquier red conectada al mismo, así como quebrantar las medidas de seguridad o autenticación del sitio o de cualquier red conectada al mismo. No está permitido el rastreo o búsqueda de datos de usuarios, visitantes del sitio o de otros clientes de Soporte STISC. Tampoco está permitido explotar de manera alguna el sitio ni ningún otro servicio o información disponible u ofrecida a través del mismo con el propósito de revelar información. incluyendo sin limitación, la identificación personal o la información que no sea propia facilitada por el sitio.
Aceptas no llevar a cabo ninguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del sitio o en los sistemas o redes de Soporte STISC.
Aceptas no emplear ningún dispositivo, programa o rutina con el fin de tratar de interferir en el correcto funcionamiento del sitio o de cualquier transacción llevada a cabo en el mismo, así como tampoco en el uso que otras personas estén haciendo del sitio.
No está permitido el uso del sitio ni de su contenido con fines ilegales o ilícitos según estas condiciones de uso. Tampoco está permitido encargar la realización de ninguna actividad ilegal o que infrinja los derechos de Soporte STISC o de terceros.
Términos y Condiciones adicionales para las compras
La moneda con la cual se procesarán todas las transacciones dentro del sitio web es el Balboa o Dólar americano (USO).
Se aplicarán Términos y Condiciones adicionales para la adquisición de bienes, así como para ámbitos especiflcos o prestaciones del sitio, promociones o similares, que forman parte de las presentes condiciones de uso. Conscientes acatar dichos Términos y Condiciones adicionales, incluyendo donde corresponda, el requisito de mayoría de edad para utilizar o participar en dichos servicios o prestaciones. En caso de conflicto entre las presentes condiciones de uso y los Términos y Condiciones por los que se rige una parte o un servicio en particular del sitio, prevalecerá lo especificado en los Términos y Condiciones para esa parte o servicio en concreto.
Las obligaciones de Soporte STISC, si las hubiera, con respecto a sus productos y servicios se rigen únicamente por los acuerdos según los cuales se venden o prestan, y nada puede inferirse del sitio para alterar tales acuerdos.
Cada una de estas políticas puede actualizarse cada cierto tiempo, en cuyo caso entrará en vigor de forma inmediata tras la publicación de los cambios en el sitio, productos, Precios y Beneficios exclusivos de compras en línea.
Los productos presentados pueden variar en su diseño, color debido a los fabr icantes. Los productos presentados con sus precios tienen una fecha de validez o mientras duren existencias, pasada esta fecha, los mismos volverán a su precio regular. Los precios de Internet son exclusivos de este canal, no son un espejo de nuestra tienda física.
La ratificación se efectúa por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo dispone el Artículo 37, numeral 1 y 2 del Decreto Ejecutivo Nº46 de 23 de Junio de 2009.
Los Precios y/o beneficios en este sitio de internet son exclusivos para compras en línea (web) y no son canjeables en nuestra tienda física a menos de que así lo indiquemos explícitamente.
La ratificación se efectúa por mandato expreso de la Autoridad, conforme lo disponen los Artículos 58 a 64, del Decreto Ejecutivo de LEY No. 45 De 31 de octubre de 2007 Que dicta normas sobre protección al consumidor y defensa de la competencia y otra disposición.
Politicas de cookies
Cookies es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas paginas web´s. Las cookies permiten a una pagina web,entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando su ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión del navegador (las denominadas cookies de sesión).
La mayoria de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
Sin su expreso consentimiento – mediante la activación de las cookies en su navegador – Soporte STISC, no enlaza en las cookies los datos memorizados con los datos personales proporcionados en el momento del registro o compra.
¿Qué tipos de Cookies utiliza esta Página WEB?
* Cookies técnicos: son aquéllas que permiten al usario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido,recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de video o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
* Cookies de personalización: son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario, como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
* Cookies de análisis: son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que te ofrecemos.
* Cookies publicitarias: son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestras p´sginas web´s. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
Cookies de publicidad comportamental: son aquéllas que permiten la gestión, de la formamas eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editorhaya incluido en una página web,aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
* Cookies de terceros: la web de Soporte STISC puede utilizar servicios de terceros que recopilan información con fines estadisticos, de uso del Site por parte del usuario y para la prestación de otros servicios relacionados con la actividad de Website y servicios de internet.
En particular, este sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio de web prestado por Google, Inc., con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphittheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible trasmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesan la información por cuanta de Google.
El usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Asi mismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. si bien esta opción de bloqueo de cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website. Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador (Chrome, Explorador, Edge, Firefox, Safari, Opera, Duckduckgo entre otros exploradores). Si tiene alguna duda sobre esta política de cookies, puede contactarnos por el correo ventas@soportestisc.com
Politicas de Privacidad
Esta política de privacidad es validad para el sitio web www.soportestisc.com y www.soportestisc.net.
1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 1 de la Ley 6, del 2002, de Acceso a la Información y del Comercio Electrónico, con domicilio a estos efectos en Altos de las Acacias, Juan Diaz, Cantabria, Ciudad de Panamá, Republica de Panamá. Inscrita ante la DGI de Panamá bajo el RUC 8-NT-2-746080-2020-645196 DV 44 correo electrónico de contacto ventas@soportestisc.com
2. USUARIOS: El acceso y/o uso de los portales de Soporte STISC creador de los sites web´s (www.soportestisc.com y www.soportestisc.net) atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones generales de Uso aqui reflejadas. Las citadas condiciones serán de aplicación independientemente de las condiciones generales de contratación que su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. USO DEL PORTAL: www.tiendasoportestisc.com y www.soportestisc.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante contenidos) en internet pertenecientes a Soporte STISC creador del site web o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extienda al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de instalación de motores, servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias, reparaciones y mantenimiento in-site «físicas») que Soporte STISC creador del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Soporte STISC creador del sitio web, de sus creadores o terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualquier otro sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otors usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Soporte STISC Creador de los sitios web´s se reserva el derecho a retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de una persona que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atentencontra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultan adecuados para su publicación. En cualquier caso, Soporte STISC creador de los sitios web´s no será responsables de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats u otras herramientas de participación.
4. PROTECCIÓN DE DATOS: Soporte STISC creador de los sitios web´s cumple con las directrices de la Convención Americana de los Derechos Humanos (ARTICULO 11). La Organización de Estados Americanos (OEA) (Comparative Study; Data Protection in the Americas. CP/CAJP-3063/12. Tres 3 de Abril de 2012) de la Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal y el Proyecto de Ley que se encuentra en Consejo de Gabinete, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Soporte STISC creador de los sitios web´s, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. Asi mismo Soporte STISC creador del los sitios Web´sinforma que da cumplimiento a las directricesde los Servicios de la Sociedad de las Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Soporte STISC creador de los sitios web´s por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de sus paginas web´s, así como de los elecmentos contenidos en la misma (a titulo enunciativo, imágenes, sonido, audio,vídeo, software o textos; marcas o logotipos,combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc), titularidad de Soporte STISC creador de los sitios web´s, o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en Proyecto de Ley que se encuentra Consejo de Gabinete de la Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de estas piginas web´s mensionadas, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin autorización de Soporte STISC creador de los sitios web´s. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Soporte STISC creador de los sitios web´s, podrá vizualizar elementos del portal e inclusoimprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otor soporte físico siempre y cuando sea, única y expresivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Soporte STISC Creador de los sitios web´s.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: Soporte STISC creador de los sitios web´s, no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocacionar, a titulo enunciativo; errores u omisiones de los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
7. MODIFICACIONES: Soporte STISC creador de los sitios web´s se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
8. ENLACES: En el caso de que en www.soportestisc.net y www.soportestisc.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacia otors sitios de internet, Soporte STISC creador de los sitios web´s no ejercera ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Soporte STISC creador de los sitios web´s asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponiobilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y validez y contitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos y otros sitios de internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
9. DERECHO DE EXCLUSIÓN: Soporte STISC creador de los sitios web´s se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
10. GENERALIDADES: Soporte STISC creador de los sitios web´s perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: Soporte STISC creador de los sitios web´s podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposión y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre Soporte STISC creador de los sitios web´s y el USUARIO se regirá por la normativa panameña vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Panamá.
Entrega de Productos
Despacho de Productos
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio. Por este momento, solo usamos Soporte STISC, Apetito24 y DHL empresas que efectuará su despacho con aourier mas económico, al menos que el cliente especifique una vez haga la compra su elección concreta.
* Región Panamá Centro de uno (1) a dos (2) dias hábiles, Dependiendo de la contingencia del COVID-19 los pedidos pueden tener un retraso de hasta 5 dias, las compras mayores a $70,00 ha precio de venta más el ITBMS serán gratis, compras menores a $70,00 tendrán un costo de de $3.50.
* Panamá Oeste, Panamá Este e interior del país tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles, los pedidos pueden tener un retraso de 7 dás. Todas las entregas del país tendrán un costo de $10,00.
* Internacional: Hasta 15 días hábiles (Dada la contingencia de COVID-19, los pedidos tienen un retraso de hasta 20 días. Tendrán un costo adicional, Soporte SISC no se hará responsable de los imopuestos incurridos en destino. No obstante la empresa Soporte STISC no se responsabiliza por retrasos ocacionados por las empresas de envío.
Horarios de entrega
Lunes a Viernes en horario de 8:00 a 17:00 horas (este día dependerá de la empresa de envío)
Soporte STISC no garantiza la hora exacta de llegada, por ello debe estar una persona disponible para recibir la encomienda, estas pueden realizarse a terceros que habiten en el domicilio (familiares). Si al momento de la entrega no hay quien reciba, su dirección esta incorrecta o incompleta, será retenida por la empresa de envío, lo que ocacionará demoras en la entrega o la devolución de esta al remitente.
En caso de que eso ocurra y se lleve a cabo una devolución le informaremos via email y usted podrá solicitar el reenvío asumiendo los costos que inplica, como comprador es su responsabilidad al momento de la recepción, verificar con el personal que realice la entrega, que su pedido se encuentre en buenas condiciones y completo, recuerde que al ser aceptada la entrega no se aceptaran reclamos por órdenes maltratadas o incompletas, de identificar su ordenfue violentada debe informar al personal de la entrega, asi como nuestro servicio de Atención al Cliente a través del correo ventas@soportestisc.com y rechazar el despacho indicando el motivo a la empresa de envío, los problemas generados por responsabilidades del cliente no serán causas de anulación de una compra. Comprar Online retirarda en físico podrá hacerlo en el horario en que se encuentre abierta al público.
Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado, los comprobantes de esta gestión quedarán disponible durante 30 días.
Los retiros en físico deben ser efectuados de acuerdo a la fecha indicada en el correo de confirmación de compra, podrá realizarlo en la oficia en Altos de las Acacias. Si desea enviar a un tercero a retirar la compra debe informarnos a través de nuestro correo ventas@soportestisc.com la persona debe ser mayor de 18 años, ir con cédula de identidad y el número de orden que será enviada al momento de la compra por correo o por su número de teléfono. No aceptaremos reclamos posteriores a la entrega, por ello le recordamos verificar su compra al momento de recibirla.
